上周,市12345联动服务中心共受理群众来电7043件,咨询答复5191件,转办1852件,热线联动1次。涉及城市建设问题238件,行政执法问题153件,“三农”问题137件,交通问题62件,人社问题52件,治安问题50件,教育问题40件,环保问题20件,民政问题18件。承办件较多的单位:文峰区政府259件,殷都区政府184件,市公安交警支队80件,市益和热力公司35件。
●弦歌大道安阳师范学院南门路段何时可以正常通行?
市住建局:由于蓝天工程管控停工,该路段预计今年12月底可通行。
●汤阴县精忠路中西医结合医院系统故障,无法办理出生医学证明,政策规定若超过办理时间未办理出生医学证明,需要做亲子鉴定,若因系统故障导致本人未在规定时间内办理孩子的出生医学证明,责任是不是由医院承担?
汤阴县政府:由于安阳市妇幼平台系统和河南省妇幼平台系统对接,导致中西医结合医院无法正常办理出生医学证明。为了使当事人第一时间拿到孩子的出生医学证明,工作人员亲自带当事人到县妇幼保健院办理。现来电人问题已解决。
●如何取消驾照预约考试?
市公安交通警察支队:预约考试后,可在预约系统考试进度里查询是否完成。如未完成,则自己在预约系统里申请取消预约,如已预约成功,则需要到考场或者车管所24号窗口取消考试。
●市教育局发布文件要求所有小学开办延时班,文峰区何时开始执行?
文峰区政府:市教育局对中小学课后服务工作没有明确规定统一开展的时间。文峰区教育局对该项工作十分重视,目前正在积极筹备推进中,计划明年开展工作。
●北关区胜利路洹北小区正在进行老旧小区改造,居民希望水表分户,一户一表,请问是否可以享受减免政策?
安阳水务集团公司:为响应国家、省市关于推行城市用水一户一表实行阶梯水价的工作,对已建住宅居民总表用户,按照自愿的原则进行“户表改造”工程。改造费用按照《河南省住房和城乡建设厅文件》(豫建设标〔2016〕73号)及省市造价部门发布的有关文件进行核算。为了更好地进行户表改造工作,让利于用水户,减少接水程序,我公司对已使用我公司水源且是标准单元房的单元水表用户给予享受每户800元的改造优惠,用户也可选择依实结算方式。其他新建、改建、扩建工程费用一律依实结算。该用户申请的户表改造工程为楼表(总表)且为筒子楼,所以改造费用方式为依实结算。如有用水问题可拨打24小时供水服务热线:5117110。
●2020年医保费用280元,请问林州市针对残疾人、贫困户、60岁以上老人城乡居民医保是否有减免政策?
林州市政府:2020年参保缴费政策如下:一是城乡居民以户为单位,每人每年缴费280元,没有年龄段缴费区别,残疾人员也没有优惠政策,11月1日前为各村(社区)集中征缴时间,由村(社区)收缴后集中交各镇(办)税务分局;二是建档立卡贫困户人员每人每年缴费30元(剩余250元随后由财政补助上交),由村收缴后集中交各镇(办)税务分局;三是五保户不用交费;四是低保户每人每年缴费280元(随后财政补贴30元,进行个人银行账户返还)。(本栏目信息由安阳市市长便民公开电话受理中心提供)